中轉服務 |   e中轉·伊起飛-惠免無憂·專享相隨 服務指南 一、優(yōu)惠中轉住宿 1.1 適用條件 經(jīng)鄂爾多斯機場“空空”（國內(nèi)-國內(nèi)）中轉時間在48小時之 內(nèi)的旅客，可享合作酒店優(yōu)惠價床位1 晚。 1.2 費用說明 酒店 類型 淡季（10 月-6 月） 旺季（7-9 月） 預約電話 祥嘉酒店 單間差價 70 元/間 100 元/間 0477-8888299 床位價 70 元/床 100 元/床 微家空港酒店 單間差價 70 元/間 100 元/間 0477-8957788 床位價 70 元/床 100 元/床 機場酒店 單間差價 129 元/間 159 元/間 0477-3966661 床位價 129 元/床 159 元/床 1.3 預約規(guī)則 1.3.1 航班起飛前24-48小時通過酒店預約電話申請（現(xiàn)場不 可預訂），前臺登記時需出示前后段機票訂單。 1.3.2 接送服務：酒店提供免費接送（極端天氣如暴雪、道路 結冰等特殊情況，暫停接送服務）。 1.3.3 中轉住宿為優(yōu)惠政策，費用需旅客自行承擔，一人一床 一晚（不含早餐），原則上安排相同性別二人同住一間標準雙人間； 若無自行組合的同住人員，則由酒店根據(jù)辦理入住順序安排同性別 人員拼住。 1.3.4 如單人單住，需補足單間房費差價。 1.3.5 未滿2 周歲的嬰兒不可單獨安排床位，年滿2周歲的兒 童必須與成人(年滿18歲)同行并入住同房間。 1.3.6 前序航班計劃到達時間與后續(xù)航班計劃起飛時間間隔 48小時內(nèi)的中轉旅客，均可享受本服務。 1.3.7 因酒店房間有限，預約住宿服務先到先得，住滿為止。 1.3.8 免責聲明：如需發(fā)票，請聯(lián)系酒店前臺；其他未盡事宜， 以酒店解釋為準。 二、優(yōu)惠正餐 2.1 服務內(nèi)容：經(jīng)鄂爾多斯機場“空空”（國內(nèi)-國內(nèi)）中轉的 旅客，可領取電子代金券20 元/人，不可與其他優(yōu)惠疊加，需一次 性使用完畢，在對應餐廳消費可抵20元就餐費用。 2.2 申請及核銷方式：通過中轉通小程序優(yōu)惠正餐頁面申領二 維碼，與店員進行核銷。 2.3 適用門店：隔離區(qū)內(nèi)麥當勞甜品站（7 號登機口）、南粉北 面（6 號登機口）、中餐廳（航站樓隔離區(qū)外一層）、麥當勞（航 站樓隔離區(qū)外四層）。 2.4 兌換時間：南粉北面、麥當勞午餐 11:30-13:30、晚餐 17:30-19:30，中餐廳午餐11:00-13:00、晚餐17:00-19:00。 三、免費城區(qū)巴士 3.1 服務內(nèi)容 經(jīng)鄂爾多斯機場“空空”（國內(nèi)-國內(nèi)）中轉的旅客，可免費乘 坐兩次城區(qū)巴士（單程計為1次，往返計為2 次）。 3.2 申請及核銷方式 每次乘坐巴士，需通過中轉通小程序申領二維碼，與司機進行核銷。 3.3 線路及時刻 航站樓? 東勝/康巴什/伊旗，約每小時一班（07:00-22:00）， 實時班次及乘車地點可通過“鄂爾多斯國際機場”公眾號，航班巴 士欄“空港公交時刻”查詢。 四、免費中轉休息室 4.1 服務內(nèi)容 經(jīng)鄂爾多斯機場“空空”（國內(nèi)-國內(nèi)）中轉的旅客，可享免費 WiFi、充電、熱飲、零食、書刊等。 4.2 核銷 憑中轉登機牌或者前后段登機牌在休息室前臺核銷。 4.3 位置 T2航站樓隔離區(qū)內(nèi)3 層7 號登機口對面。 4.4 高峰提示 中轉休息室旅客較多時，建議錯峰使用。 五、免費行李寄存 經(jīng)鄂爾多斯機場“空空”（國內(nèi)-國內(nèi)）中轉的旅客，可免費寄 存行李，寄存室地點為三樓出發(fā)大廳頭等艙安檢通道右側。 六、專屬柜臺 專屬中轉通程服務中心，為中轉旅客提供值機、問詢、中轉服 務預約以及引導服務。 七、專屬通道 專屬安檢、值機通道，國內(nèi)航班的中轉旅客，可通過專屬通道 優(yōu)先值機、安檢。 八、專屬標簽 專屬易識別的中轉旅客標識，可全程通過專屬標簽享受各項中 轉專屬服務。 九、享首乘無憂 經(jīng)鄂爾多斯機場“空空”（國內(nèi)-國內(nèi)）中轉的首乘旅客，到達 中轉通程柜臺后，可享受全程專人引導。本服務也可通過電話提前 預約。 十、享優(yōu)先登機 經(jīng)鄂爾多斯機場“空空”（國內(nèi)-國內(nèi)）中轉的旅客，可享優(yōu)先 安排登機服務。 十一、享快速中轉（45 分鐘≤銜接時間≤90 分鐘） 11.1 服務內(nèi)容 經(jīng)鄂爾多斯機場“空空”（國內(nèi)-國內(nèi)）中轉的旅客，可享快速 中轉服務。 11.2 服務申請 可通過服務熱線0477-8901111轉4 號線申請，需首程航班起飛 前60分鐘提交。 11.3 適用條件 銜接時長 行李狀態(tài) 服務內(nèi)容 45分鐘≤T<60分鐘 無托運行李 接機+引導+免安檢 60分鐘≤T≤75分鐘 有無行李均可 接機+引導+行李直掛+免安檢 75分鐘<T≤90分鐘 有托運行李 接機+行李直掛+免安檢 十二、享行李直掛 12.1 服務內(nèi)容 當日經(jīng)鄂爾多斯機場“空空”（國內(nèi)-國內(nèi)）中轉的旅客，可享 受行李直達目的地服務，旅客無需提取，行李無需二次安檢。 12.2 服務申請 12.2.1 電話申請: 可于航班起飛前撥打服務熱線 0477-8901111轉4 號線申請預約"行李直掛"服務。(僅限當日預約)。 12.2.2 中轉柜臺申請:下機后您可前往鄂爾多斯機場中轉柜 臺(到達層6 號廊橋口斜對面)申請"行李直掛"服務。 12.3 預約規(guī)則 12.3.1 實際中轉銜接時長>90分鐘，若實際中轉銜接時長不足 以完成中轉，鄂爾多斯機場不對旅客錯失銜接承擔責任。 12.3.2 始發(fā)站未辦理行李直掛的中轉旅客，需于第二段航班 起飛前60分鐘申請"行李直掛"服務。 12.3.3 暫不適用于后段需支付行李費用的航班(如行李超重、 無免費行李額等)。 12.3.4 僅適用于"國內(nèi)-國內(nèi)"航班。 12.3.5 僅限當日中轉。 十三、享團隊預約辦理 13.1 服務內(nèi)容 經(jīng)鄂爾多斯機場當天"空空"（國內(nèi)-國內(nèi)）的中轉旅客，且一個 航班中轉人數(shù)在10人及以上的團隊中轉旅客，提前2 小時申請團隊 中轉，享受行李免提、一次安檢等服務。 13.2 服務申請 可通過服務熱線0477-8901111轉4 號線申請預約辦理。 13.2.1 服務提示團隊中轉服務需于第一段航班落地前，至少 提前2 小時申請服務。 13.2.2 中轉銜接時間需>60分鐘，若實際中轉銜接時間不足， 鄂爾多斯機場不對旅客錯失銜接承擔責任。 相關名詞解釋 （1）“當天”中轉:前段航班計劃起飛時間與后段航班計劃起 飛時間為同一日期。 （2）“空空”（國內(nèi)-國內(nèi)）中轉:針對（國內(nèi)-國內(nèi)）的中轉 旅客，從始發(fā)地到目的地，乘坐兩個不同航班號或者前后段相同航 班號(不同客票號的)航班中轉的旅客。不包括相同城市至鄂爾多斯 往返及鄂爾多斯經(jīng)停航班(前后航段航班號且客票號相同)的旅客。 注意事項 1.中轉柜臺地址- 鄂爾多斯機場到達層6 號廊橋口斜對面。 2.安全與責任 - 因極端天氣、空管管制等非航司原因導致服務中斷時，機場 將按照航空公司要求協(xié)助退改簽服務，不承擔連帶責任。 3.特殊旅客須知 - 無障礙服務：輪椅、擔架旅客需提前24小時與航空公司預約。 - 兒童與寵物：2 歲以下嬰兒不占床位，寵物需自行安排寄存（機 場暫不提供托管）。 4.違規(guī)處理 - 嚴禁虛假中轉騙取優(yōu)惠（如偽造行程），違者列入黑名單并 追究法律責任。 5.服務支持 - 中轉通二維碼：
鄂爾多斯機場始終以旅客需求為核心，服務細則可能動態(tài)優(yōu)化， 出行前請務必通過官網(wǎng)/客服或者中轉通小程序確認最新信息。 服務熱線：0477-8901111轉4 號線 服務監(jiān)督與建議：0477-3855249 |
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